حول إدارة الخدمات اللوجستية: دليل المبتدئين

 

 

حول إدارة الخدمات اللوجستية: دليل المبتدئين

 

ما هي إدارة الخدمات اللوجستية؟

إدارة الخدمات اللوجستية هي عملية إدارة الأنشطة المطلوبة لنقل البضائع من مصدرها إلى العميل النهائي. تتضمن هذه العملية سلسلة من الأنشطة اللوجستية مثل معالجة الطلبات ومناولة المواد والتعبئة والتغليف والتخزين والنقل وإدارة خدمة العملاء.

تُستخدم عملية إدارة الخدمات اللوجستية للسلع الملموسة مثل المواد الخام والمنتجات النهائية والمعدات والآلات والمواد الغذائية أو غيرها من المواد الاستهلاكية. يُطلق على الشخص الذي يعمل في هذا المجال اسم خبير الخدمات اللوجستية أو مدير الخدمات اللوجستية.

إدارة الخدمات اللوجستية مقابل إدارة سلسلة التوريد

إدارة الخدمات اللوجستية هي جزء من إدارة سلسلة التوريد الأكبر. تخطط إدارة سلسلة التوريد وتنفذ وتتحكم في التدفق الفعال للتخزين والسلع والخدمات والمعلومات ذات الصلة من نقطة المنشأ إلى نقطة الاستهلاك. يتم ذلك لغرض تلبية متطلبات العملاء.

تعمل إدارة الخدمات اللوجستية في الأعمال التجارية عبر الصناعات المختلفة. وتهدف إلى إدارة ثمار دورات حياة المشروع وسلاسل التوريد والكفاءات الناتجة عنها. ومع تزايد تعقيد الأعمال وتوسعها في السوق العالمية، تطور خبراء الخدمات اللوجستية التجارية إلى ما يسمى خبراء الخدمات اللوجستية لسلسلة التوريد.

في إدارة الخدمات اللوجستية في التصنيع، يتركز الاهتمام على جانبين: الخدمات اللوجستية الواردة للوظائف الداخلية والخدمات اللوجستية الصادرة للتدفق الخارجي من نقطة المنشأ إلى نقطة الاستهلاك. ويركز خبراء الخدمات اللوجستية على إدارة المخزون والشراء والنقل والتخزين والاستشارات وتنظيم هذه العمليات ورسم خرائط لها.

 

 

 

 

 

 

أنواع مختلفة من إدارة الخدمات اللوجستية

فيما يلي نظرة عامة سريعة على الأنواع الرئيسية لإدارة الخدمات اللوجستية، حيث يركز كل منها على جانب مختلف من عملية إدارة سلسلة التوريد.

إدارة اللوجستيات الواردة

تشير إدارة الخدمات اللوجستية الواردة إلى الأنشطة اللوجستية اللازمة لنقل المواد والمعدات والآلات من المورد إلى منشأة الإنتاج.

اللوجستيات وإدارة الإنتاج

تتولى إدارة لوجستيات الإنتاج إدارة نقل البضائع أثناء عملية الإنتاج. ويتضمن ذلك نقل المواد من مستودعات الإنتاج إلى خط الإنتاج في الوقت المناسب لتبسيط عملية الإنتاج.

إدارة اللوجستيات الصادرة

إدارة الخدمات اللوجستية الصادرة هي عكس الخدمات اللوجستية الواردة. فهي تتضمن نقل البضائع من مركز الإنتاج أو التوزيع إلى العميل النهائي.

إدارة الخدمات اللوجستية للجهات الخارجية

تشير إدارة الخدمات اللوجستية من قبل طرف ثالث إلى الاستعانة بمصادر خارجية لأنشطة إدارة الخدمات اللوجستية. ويمكن أن تتضمن إدارة الخدمات اللوجستية من قبل طرف ثالث الاستعانة بمصادر خارجية لأنشطة الخدمات اللوجستية الواردة أو الصادرة.

إدارة الإمدادات إدارة الخدمات اللوجستية

يتضمن ذلك التخطيط وتوفير وتنسيق المواد المطلوبة في وقت معين وفي مكان معين لإنتاج مهمة ما. ويشمل ذلك نقل المواد بالإضافة إلى مكان لتخزينها. بالإضافة إلى ذلك، يلزم تقييم مستوى العرض في المراحل المختلفة من العملية لضمان تلبية احتياجات العميل، على سبيل المثال تسليم المواد إلى موقع البناء أو قطع الغيار لمصنع التصنيع.

إدارة لوجستيات التوزيع

هذا النوع من إدارة الخدمات اللوجستية يأخذ المواد المخزنة وينقلها إلى حيث يجب أن تذهب. تتضمن القضايا في هذا الأمر نقل المواد؛ بما في ذلك التحميل والتفريغ والنقل، بالإضافة إلى تتبع المخزون وكيفية استخدامه. يتحكم هذا النوع من إدارة الخدمات اللوجستية في حركة الإمدادات من المستودع المركزي إلى المتاجر التي تبيع المنتج للجمهور.

إدارة الخدمات اللوجستية لخدمة العملاء

تتكون إدارة لوجستيات خدمة العملاء من ضمان تسليم المنتجات في الوقت المحدد ودون تلف لضمان رضا العملاء. للقيام بذلك، تستخدم المؤسسات أدوات وتقنيات إدارة اللوجستيات لتتبع تفاعلات العملاء على طول عملية إدارة اللوجستيات لمعالجة الطلبات والمناولة والنقل وتسليم البضائع.

إدارة الخدمات اللوجستية العكسية

يتعلق هذا بإدارة استعادة المواد والإمدادات من العميل وإعادتها إلى الإنتاج. على سبيل المثال، تهتم إدارة الخدمات اللوجستية العكسية بإعادة المنتجات غير المرغوب فيها أو غير المستخدمة من العميل النهائي الذي يسعى إلى استرداد أمواله.

 

شنتشن كابوكلوج لوجيستكس المملكة العربية السعودية التخليص الجمركي مدفوع الرسوم من الباب إلى الباب DDP

من الصين إلى السعودية من الباب إلى الباب

شنتشن كابوكلوج لوجيستكس دبي خدمة التخليص الجمركي من الباب إلى الباب DDP

من الباب إلى الباب إلى دبي

شركة شنتشن كابوكلوج لوجيستكس المحدودة

شنتشن كابوكلوج لوجيستكس قطر التخليص الجمركي من الباب إلى الباب خط DDP

من الباب إلى الباب إلى قطر

شنتشن كابوكلوج لوجيستكس باكستان من الباب إلى الباب

من الباب إلى الباب إلى باكستان

لوجستيات الكابوكلوج من شنتشن إلى الباب من الصين إلى الأردن

شنتشن كابوكلوجستكس مصر الشحن من الباب إلى الباب

شنتشن كابوكلوج لوجيستكس جدة التخليص الجمركي، جدة من الباب إلى الباب، الصين إلى جدة من الباب إلى الباب الشحن

شنتشن كابوكلوج لوجيستكس عمان من الباب إلى الباب، الصين إلى عمان من الباب إلى الباب، شحن عمان من الباب إلى الباب

شنتشن كابوكلوج العراق التخليص الجمركي، الصين من الباب إلى الباب

شنتشن كابوكلوج لوجيستكس التخليص الجمركي لإسرائيل الشحن من الباب إلى الباب، الصين إلى إسرائيل من الباب إلى الباب، إسرائيل من الباب إلى الباب، الصين إلى إسرائيل من الباب إلى الباب