أين إدارة موارد العمل الخاصة بك على منحنى نضج المستودعات؟

 

 

تكاليف العمالة آخذة في الارتفاع، ويستمر نقص المهارات في جميع أنحاء قطاع الخدمات اللوجستية، وتتعرض فرق إدارة المستودعات لضغوط مستمرة للقيام بالمزيد بموارد أقل. تعد إدارة الموارد أحد الأبعاد الرئيسية التي يجب على قادة المستودعات مراعاتها عند تقييم النضج التشغيلي، ولكنها ليست الوحيدة.

 

ستستكشف ندوة Aptean عبر الإنترنت مع شركة Logistics Business في 18 يونيو الخصائص الأوسع لنضج المستودعات، بما في ذلك إدارة القوى العاملة والأداء التشغيلي واعتماد التكنولوجيا وتحسين العمليات.

 

سجل هنا

النقص في المهارات لن يختفي

لا يزال العثور على مواهب المستودعات والاحتفاظ بها يمثل تحديًا ولا تظهر أي علامات على التراجع. وجد استطلاع أجراه معهد تشارترد للوجستيات والنقل (CILT) أن 86% من الشركات عانت من نقص في عدد الموظفين العاملين في المستودعات، ومع وجود عدد أقل من الشباب الذين يدخلون الصناعة، يظل مسار المواهب على المدى الطويل- غير مؤكد. وفي الوقت نفسه، يواجه مشغلو المستودعات ضغوطًا كبيرة من حيث التكلفة نتيجة لتشريعات التوظيف الأخيرة في المملكة المتحدة والتغييرات الضريبية.

 

اعتبارًا من أبريل 2025، شهد أصحاب العمل زيادات في كل من أجر المعيشة الوطني ومساهمات التأمين الوطني لصاحب العمل، في حين تم تخفيض حد الأرباح الذي يبدأ عنده أصحاب العمل في دفع التأمين الوطني. أدت هذه التغييرات معًا إلى زيادة تكاليف التوظيف عبر العمليات كثيفة العمالة-مثل التخزين والتوزيع. وبالنظر إلى المستقبل، من المتوقع أيضًا أن تركز الإصلاحات المقترحة بموجب مشروع قانون حقوق العمل بشكل إضافي على تخطيط القوى العاملة، وحماية الموظفين، وممارسات إدارة العمل.

 

نموذج النضج لإدارة العمل والموارد

تختلف كيفية استجابة مديري المستودعات لتحديات التوظيف الجديدة بشكل كبير اعتمادًا على مستوى نضج عملهم وإدارة الموارد. باعتبارنا خبراء في إدارة المستودعات، نرى تنوعًا كبيرًا من حيث النهج، والذي يمكن توضيحه باستخدام منحنى النضج. فهو يبدأ بوظائف التتبع والامتثال الأساسية من جهة ويتقدم إلى سير العمل الديناميكي -المنظم من جهة أخرى. بمجرد أن تفهم موقع المستودع الخاص بك، يصبح من الممكن التفكير في كيفية الارتقاء بالمنحنى وتحقيق تحسينات في الأداء. سنأخذ هذا بعين الاعتبار في ندوتنا القادمة عبر الويب.

 

المستوى 1: النضج التأسيسي - التتبع والمعايير

على المستوى التأسيسي، تهتم إدارة العمل بشكل أساسي بتحسين الرؤية والامتثال. تعرف المستودعات في هذه المرحلة من قام بتسجيل الدخول، وما هي المهام التي يتم تنفيذها، وما هي المعدات المستخدمة. يتم تحديد معايير الأداء للأنشطة الأساسية مثل الانتقاء والتخزين والتجديد، ويمكن للمديرين مقارنة أوقات إنجاز المهام الفعلية بالمعايير المتوقعة.

 

إنها معلومات قيمة، حيث تتيح إمكانية مقارنة مستوى التحول- والأداء الفردي. فهو يساعد على تحديد الفجوات المعرفية ومتطلبات التدريب ويدعم تحليل استخدام الموارد الأساسية للأصول الرئيسية مثل الرافعات الشوكية. لكن هذه القدرات تركز في المقام الأول على ما حدث بالفعل. فهي لا تساعد في منع المشكلات قبل ظهورها أو تحسين كيفية تسلسل العمل لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة.

 

المستوى 2: النضج المتقدم - موازنة الطلب والقدرة

لقد تجاوزت العمليات الأكثر نضجًا التقارير التاريخية. إنهم يستخدمون بيانات توفير الموارد مع الطلب على الطلبات وملفات تعريف المخزون لتخصيص الموارد عبر التحولات والمهام بشكل أكثر إستراتيجية. على هذا المستوى، يستخدم مديرو المستودعات نظام إدارة المستودعات الخاص بهم لتحليل أحجام الطلبات المستقبلية مقابل العمالة المتاحة حسب المناوبة، لتحديد الفترات التي من المحتمل أن يتجاوز فيها الطلب السعة، وإعادة تخصيص الموارد بشكل استباقي، قبل ظهور الاختناقات.

 

المستوى 3:-نضج الأداء العالي - الإدارة الديناميكية

على أعلى مستوى من النضج، تكون إدارة العمل والموارد ديناميكية. لا يقوم نظام WMS بالمراقبة أو التخطيط فحسب، بل يقوم أيضًا بتسلسل متطلبات العمل استنادًا إلى ظروف الوقت الفعلي-، على سبيل المثال، موقع التشغيل ومستوى المهارة بالإضافة إلى توفر معدات المناولة. يعمل النظام كمحرك قرار، حيث يعمل باستمرار على تحسين الإجراء الأفضل التالي لكل شخص وقطعة من المعدات في أرضية المستودع. إحدى القدرات المحددة في هذا المستوى من النضج هي تشذير المهام.

 

كيف يميز تشذير المهام نضج المستودع؟

في المستودع التقليدي، تميل الفرق إلى الانقسام حسب الوظيفة. تقوم إحدى المجموعات بإدارة البضائع-في المنطقة، وتتعامل مجموعة أخرى مع حركات المخزون الداخلية، بينما تركز مجموعات أخرى على الانتقاء أو التعبئة أو الإرسال. إنه أسلوب منعزل ويمكن أن يؤدي إلى إهدار الكثير من الموارد، على سبيل المثال، تكمل الرافعة الشوكية عملية التخزين وتعود إلى الرصيف فارغة للقيام بمهمة جديدة. أو ينهي المنتقي الطلب ويعود عبر المستودع دون القيام بأي شيء مثمر في رحلة العودة.

يعمل تشذير المهام على التخلص من الموارد المهدرة مثل هذا باستخدام WMS لدمج المهام ذات الصلة في سير عمل واحد مستمر. بدلاً من تعيين المهام بشكل منفصل، تعمل تسلسلات النظام بحيث تساهم كل حركة في الإنتاجية. يقوم موظفو المستودعات بإكمال عمليات تجديد المخزون، والتخزين، وأخذ المخزون واختياره بتسلسل منطقي، مما يؤدي إلى مكاسب إنتاجية كبيرة.

 

بدلاً من العودة فارغة، يمكن توجيه مشغل الرافعة الشوكية الذي يكمل عملية التخزين لجمع منصة نقالة لمهمة أخرى. قد يتم تعيين مهمة تجديد للمنتقي الذي أنهى الطلب على طريق العودة. تتم إدارة كل هذا بشكل مستمر، وفي الوقت الفعلي، من خلال نظام إدارة المستودعات (WMS) الذي يتمتع بالإمكانيات المناسبة لدعم هذا التحول. بمجرد تكوين البرنامج باستخدام مجموعة المعلمات الصحيحة لتحديد المهام والموارد التي سيتم تخصيصها، فإنه يعتني بجميع عمليات اتخاذ القرار، مما يخلق تدفقًا ثابتًا للمهام لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة.

 

إن فوائد الإنتاجية التي يمكن تحقيقها من خلال تشذير المهام مثبتة جيدًا-. عند التنفيذ بفعالية في موقع عميل واحد، تم تحقيق تحسن في إنتاجية العمل بنسبة 22%، مع تحقيق مكاسب معادلة لمستويات استخدام معدات الرافعات الشوكية. هناك مكاسب أخرى يجب مراعاتها بخلاف الإنتاجية. الاستخدام الأكثر كفاءة للمعدات يعني تقليل التآكل في معدات مناولة المواد عند تقليل عدد الرحلات. هناك انخفاض في كمية الطاقة المستخدمة لتشغيل المركبات. ومع قدرة العملاء على العمل بكفاءة أكبر، ربما تكون هناك حاجة لعدد أقل من العملاء، مما يساعد على إدارة تكاليف التوظيف.

 

أين يقع المستودع الخاص بك في منحنى الاستحقاق؟

ظروف السوق الحالية تجعل نضج المستودعات أكثر أهمية من أي وقت مضى. ويستمر نقص المهارات في تقييد النمو وارتفاع تكاليف العمالة بسبب زيادات الأجور، كما أن تغييرات التأمين الوطني وتشريعات التوظيف المتطورة تضع المزيد من الضغوط على هوامش التشغيل. في هذه البيئة، يمثل التعلم من العمليات-عالية الأداء فرصة لا ينبغي تفويتها.

 

انضم إلى ندوتنا عبر الإنترنت في 18 يونيو

لفهم موقع المستودع الخاص بك بالضبط على منحنى النضج وكيف يمكنك الارتقاء به، انضم إلى ندوتنا القادمة عبر الويب. سيتحدث إريك كارتر، كبير مستشاري الحلول في Aptean، مع بيتر ماكلويد، محرر مجلة Logistics Business Magazine، لمشاركة الرؤى العملية القائمة على الأدلة-حول ما تفعله المستودعات عالية الأداء-بشكل مختلف. سوف نعتمد على البحث الذي أجراه الكتاب الإلكتروني Aptean's Warehouse Maturity Curve لرسم خريطة لأربعة مجالات أساسية للقدرات عبر ثلاثة مستويات من نضج المستودعات.