Lampenwelt تجلب الضوء إلى سلسلة التوريد

عندما يتعلق الأمر بطلب الأضواء عبر الإنترنت، يقوم العديد من المستهلكين بالنقرة الأخيرة على Lampenwelt. بدأت الشركة المتخصصة في التجارة الإلكترونية، والتي تعد جزءًا من مجموعة LUQOM، مؤخرًا في استخدام برنامج إدارة سلسلة التوريد OSCA لإضفاء الشفافية على سلسلة التوريد. ونتيجة لذلك، انخفضت أوقات التسليم وحجم العمل بشكل كبير.

يقول باتريك كايزر، مدير إدارة الطلبات والطلبات في قسم الشحن العالمي في شركة Lampenwelt GmbH: "بالإضافة إلى الإرشادات البسيطة للمستخدم، فإن Setlog مقنعة بسرعة تنفيذها". أي شخص ينتقل إلى منزل جديد عليه القيام بالكثير من الأشياء. التعبئة والنقل وفك العبوات وتجميع الأثاث ثم الكثير من الأعمال الورقية. غالبًا ما تكون هناك مصابيح كهربائية مؤقتة معلقة من السقف في الشقة الجديدة. استبدال هذه المصابيح أيضًا مدرج في قائمة المهام. في الماضي، كان الناس يسارعون إلى متاجر الأثاث الكبيرة وغالبًا ما يقضون نصف يوم السبت في قسم المصابيح للعثور على مصباح جديد والمصباح الكهربائي المناسب لكل غرفة. ولكن في عصر الإنترنت، يتخلص العديد من المستهلكين من مثل هذه الأنشطة التي تستغرق وقتًا طويلاً: بدلاً من ذلك، يتسوقون المصابيح التي يرغبون فيها عبر الإنترنت من راحة أريكتهم الجديدة.

منذ أكثر من عقدين من الزمان، كانت Lampenwelt من منطقة ساورلاند في ألمانيا واحدة من أكبر وأنجح المنصات لبيع المصابيح من جميع النطاقات السعرية. تبيع الشركة منتجاتها في 27 دولة عبر نطاقات مختلفة، بما في ذلك lights.co.uk في المملكة المتحدة وluminaire.fr في فرنسا. يقدم اللاعب الخالص عبر الإنترنت، وهو جزء من مجموعة LUQOM التي تتخذ من برلين مقراً لها والتي تأسست في عام 2017، مجموعة تضم حوالي 450 علامة تجارية وأكثر من 60,000 منتجًا. Lampenwelt هي نواة LUQOM. تم توسيع مجموعة LUQOM من خلال الاستحواذ الاستراتيجي على Lampemesteren من الدنمارك في عام 2021 والاستحواذ على مجموعة QLF في عام 2019، الشركة الرائدة في السوق عبر الإنترنت في بنلوكس.

كما جلب نمو المبيعات المصاحب تحديات - في جميع أقسام أعمال LUQOM الثلاثة: الخدمات والعلامات التجارية بما في ذلك العلامات التجارية الخاصة وأعمال التجارة الإلكترونية. ويؤكد باتريك كايزر، مدير إدارة الطلب والطلبات، الشحن العالمي في Lampenwelt، "بدون مشهد تكنولوجيا المعلومات المتطور، لم يعد بإمكان الشركات في قطاع السلع الاستهلاكية أن تنجح اليوم". يتمتع خبير التجزئة بخبرة سنوات في التحول الرقمي في قطاع الأزياء. منذ عام 2022، ينقل معرفته إلى قطاع الإضاءة ومنتجات المنزل الذكي بمساعدة فريقه. هدفه: جلب الضوء إلى ظلام سلسلة التوريد.

إن الظلام مبالغ فيه بالطبع. فحتى الآن، كانت عملية الطلب تتم عبر البريد الإلكتروني إلى فرع المجموعة في آسيا، لوكوم آسيا. وكان الموظفون يهتمون بالشراء من الموردين الآسيويين. ويقول كايزر: "من ناحية، فإن الجهد المبذول عبر برنامج إكسل والبريد الإلكتروني ضخم. ومن ناحية أخرى، تشكل التغييرات في أوقات الإنتاج أو التسليم تحديات لأن سلسلة التوريد ليست شفافة".

لذلك، تعامل بسرعة مع مشروع "إدخال برمجيات إدارة سلسلة التوريد". ومن منصبه السابق، كانت لديه ذكريات طيبة عن أداة OSCA المستندة إلى السحابة من شركة البرمجيات التي يقع مقرها في بوكوم.سجل الإعداد"بالإضافة إلى التوجيه البسيط للمستخدم، يقنع المزود بسرعة تنفيذه"، يؤكد كيسر. بعد التشاور مع المدير الإداري لشركة Setlog رالف دويستر وتحليل مقدمي الخدمات الآخرين، تم توقيع العقد في أغسطس 2022 وتم إطلاق المشروع على الفور. كان أول إنجاز للمشروع بحلول ديسمبر هو ربط وتدريب شركة LUQOM Asia (30 موظفًا) وجميع الشركات المصنعة الصينية للعلامات التجارية الخاصة بـ Lampenwelt مع OSCA SCM. وينطبق الشيء نفسه على شريكي الخدمات اللوجستية الحاليين. في الخطوة الثانية، سيتم دمج الموردين المتبقين من أوروبا ودول أخرى - مثل تركيا - في النظام بحيث يستخدم OSCA SCM من قبل أكثر من 200 مورد.

• يحتوي OSCA SCM على أربع مناطق خدمة لمجموعة LUQOM:
• تخطيط التسليم والحوارات: هنا يتم تأكيد أوامر الشراء من قبل الموردين.
• الحجز والشحن: يتضمن ذلك عملية حجز النقل للموردين مع شركات الشحن، وتخزين بيانات الشحن (يدويًا أو عبر اتصال TMS) من قبل مقدمي الخدمات اللوجستية وتحميل المستندات الإلزامية.
• التسليم إلى مركز التوزيع: هنا يتم التحكم في عملية التسليم في المستودع. ينسق موظفو المستودع والموزعون وقت تسليم البضائع.
• التقارير: هنا، يقدم النظام وظائف شاملة لإعداد التقارير والتحليل.

وبحسب كايزر، تم تنفيذ البرنامج بسرعة - تمامًا كما هو مخطط له. كما استغرق التدريب باللغات الألمانية والإنجليزية والصينية أسبوعين فقط. ووجد بعض الموظفين والشركاء صعوبة في البداية في التعود على سير العمل الجديد. ويقول كايزر: "لكن أي شخص يدرك المزايا يفهم أيضًا التغيير. يجلب OSCA الشفافية إلى سلسلة التوريد. يوجد الآن نظام مركزي واحد فقط للاتصال وتبادل المستندات للجميع المعنيين". وبالنسبة له، لا يوجد بديل لـ "التوأم الرقمي لسلسلة التوريد".

سواء كانت مصابيح السقف "Lindby" أو مصابيح الحائط "Arcchio": يمكن لخمسة موظفين في فريق Keyser بالفعل إدارة 2.5 مليون طلب سنويًا عبر OSCA في المرحلة الأولى من التوسع. يتم تسليم المنتجات من العلامة التجارية الخاصة بـ Lampenwelt عبر طريقينمقدمي الخدمات اللوجستيةإلى مستودع متعدد المستخدمين بمساحة إجمالية قدرها 45،000 مترًا مربعًا بالقرب من فولدا، والذي تديره شركة لوجستية متعاقدة، بالإضافة إلى مركز التوزيع الخاص بالشركة، والذي يقع أيضًا في هيسن.

على الرغم من أن OSCA لم تبدأ العمل إلا منذ ديسمبر 2022 ولم يتم بعد ربط الموردين المتبقين، إلا أن خبير إدارة سلسلة التوريد كيسر متحمس بالفعل لنتيجتين: تم تقليل أوقات التسليم بنحو 15 بالمائة. وحققت الشركة نتائج أفضل عندما يتعلق الأمر بتقليل كمية العمل المطلوب في طلب المصابيح وما شابه ذلك: تمكن كيسر من قياس حوالي 20 بالمائة. ويتوقع انخفاضًا يصل إلى 50 بالمائة - بعد نهاية مرحلة التوسع الثانية. يقول لودجر تيلمان، المدير العام لشركة LUQOM Asia: "لقد لاقى الحل استحسانًا كبيرًا من المتخصصين في البيع بالتجزئة في آسيا. يستفيد زملاؤنا الآسيويون أيضًا من الحل المركزي من حيث تبادل البيانات والاتصال. أصبح العدد الكبير من رسائل البريد الإلكتروني الآن شيئًا من الماضي".

ورغم أن المشروع الحالي لم ينته بعد، فإن شركة Keyser تعمل بالفعل على مشاريع أخرى ــ ربط شركات فرعية أخرى مثل QLF وLampemesteren بشركة OSCA. وسيتم تنفيذ الواجهات قريبا. وبالتالي ينبغي تسليط الضوء قريبا على سلاسل التوريد الأخرى.