التحول إلى عقود الخدمات المُدارة المُستعانة بمصادر خارجية

 

ليس من المستغرب على الإطلاق أن تشعر المنظمات بالقلق بشأن انتقال عقود الخدمة المُدارة المُستعانة بمصادر خارجية من مورد دعم تكنولوجيا المعلومات الحالي إلى آخر، حتى عندما لا يكون موردها الحالي قادرًا على تزويدها بمستويات الخدمة التي تتوقعها أو تتطلبها.

 

من السهل على الشركات أن تصبح راضية عن دعم تكنولوجيا المعلومات الخاص بها، دون أن تدرك أن هناك خيارات أفضل بكثير، وإذا فعلت ذلك فقد يكون لديها العديد من المخاوف بشأن التوقف عن العمل والمشكلات الرئيسية التي تنشأ نتيجة لذلك.

 

من المنطقي، وقد يكون ممارسة تجارية جيدة، أن يكون المديرون حريصين على حماية أعمالهم وأنظمتهم، ولكن عندما يعني ذلك الفرق بين العمل مع خدمة تكنولوجيا المعلومات التي تفشل في تغطية احتياجات المنظمة بالكامل وخدمة تكنولوجيا المعلومات التي تقدم ما هو أبعد مما هو مطلوب، فيجب على المديرين النظر إلى التحولات باعتبارها ضرورة أكثر من كونها اضطرابًا أو إزعاجًا.

 

لا يتم إنشاء جميع موردي دعم تكنولوجيا المعلومات على قدم المساواة، وبعضهم ببساطة لا يقدم نوع الدعم الذي تحتاجه العديد من المؤسسات. من أجل التأكد من تغطيتهم بشكل كافٍ لجميع المواقف، يجب على مديري الأعمال العثور على مزود دعم تكنولوجيا المعلومات الذي يقدم الخيارات المناسبة لهم. إذا كان لديهم بالفعل مورد أقل من الكافي، فهذا يعني حتمًا الانتقال بين الاثنين. ولكن في حين لا يقدم جميع موردي دعم تكنولوجيا المعلومات نفس الخدمة التشغيلية، فإن الأمر نفسه ينطبق على عملية الانتقال - سيكون هناك بعض الذين لا يغطون فترة الانتقال بأكملها، وبعضهم يجعل العملية بأكملها بسيطة قدر الإمكان. مرة أخرى، الأمر متروك لمدير الأعمال للعثور على مزود دعم تكنولوجيا المعلومات المناسب لاحتياجاته المحددة وللوظيفة المطروحة.

 

في أوائل عام 2024، قامت شركة Barron McCann بتحويل الدعم لجميع أجهزة نقاط البيع الإلكترونية القائمة على المتاجر لشركة World Duty Free المتخصصة في تجارة التجزئة بالمطارات. وفي غضون الشهر الأول من عملية التحول، تجاوزت شركة Barron McCann هدف اتفاقية مستوى الخدمة الخاص بها بنسبة 90%، بدلاً من تقديم 95% من اتفاقية مستوى الخدمة. وكان هذا تحسنًا كبيرًا مقارنة بالموردين السابقين لشركة World Duty Free، حيث تجاوزت شركة Barron McCann باستمرار الهدف المتعاقد عليه على مدار الأشهر التالية. تعني المعايير العالية باستمرار والإجراءات التي يتم صيانتها بشكل صحيح أن شركة Barron McCann قادرة على تزويد العملاء بخدمات تفوق توقعاتهم، وليس فقط لمرة واحدة.

 

تمكنت شركة Barron McCann من تقديم خدمة انتقال عالية الجودة باستمرار، وهو أمر ضروري للحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء - وهو أمر مهم للغاية داخل المنظمة. من خلال مساعدة كل شيء على البدء بشكل رائع، تتمكن شركة Barron McCann من بناء أسس قوية وإخبار عملائها بأنهم في أيدٍ آمنة وموثوقة، منذ البداية.

 

حلول LCL من الصين Kapoklog

 

من الباب إلى الباب، من الميناء إلى الميناء، من الباب إلى الميناء، من الميناء إلى الباب

 

محطات شحن الحاويات (CFS) ذات المواقع الاستراتيجية لتوفير حلول فعالة لسلسلة التوريد

 

فرق مخصصة من المتخصصين في شحن البضائع البحرية LCL تقدم المساعدة المتخصصة

 

التوجيه المباشر أو الشامل لضمان شحنات سريعة وموثوقة وأقصى قدر من المرونة

 

حاوية تجميع ذاتية التشغيل تخدم وجهات عديدة حول العالم

 

من الباب إلى الباب، من الميناء إلى الميناء، من الباب إلى الميناء، من الميناء إلى الباب

 

شنتشن كابوكلوج لوجيستكس المملكة العربية السعودية