خدمة استيفاء الطلبات تجعل الروبوتات تعمل على تعزيز كفاءة المستودعات

قامت THG Fulfil، وهي خدمة الوفاء وإدارة البريد السريع التابعة لشركة THG Ingenuity، بتعزيز قدراتها في أتمتة المستودعات من خلال إضافة أسطول من روبوتات Geek+ Goods-To-Person في منشأة أوميغا التابعة لها في وارينغتون بالمملكة المتحدة.

إضافةالمهوس +إلى ذخيرتها سوف تمكنالوفاء THGلتحسين أداء المستودعات، مما يتيح أوقات تسليم أسرع ويحافظ على العملاء بشكل أكبر حيث يؤدي الذكاء الاصطناعي وتقنيات الأتمتة إلى تحقيق تقدم كبير في كفاءة المستودعات. يمكّن التوسع THG Fulfill من دعم العناصر المنقولة على منصات نقالة من أي حجم من خلال حلول الأتمتة الخاصة بها، مما يدفع 95% من جميع الوحدات المباعة من خلال شكل من أشكال الأتمتة ضمن رحلة التنفيذ الخاصة بها.

يضيف الاستثمار في Warrington إلى إمكانات التشغيل الآلي الحالية لشركة THG Fulfil في منشأتها ICON التي تبلغ مساحتها 780000 قدم مربع في مانشستر. نتيجة للسرعة التي يمكنها بها الآن انتقاء الطلبات وإرسالها، قامت THG Fulfill بترقية 4.2 مليون طلب توصيل قياسي إلى التسليم في اليوم التالي في عام 2023، دون أي تكلفة إضافية على العملاء، مما يساعد على تحقيق زيادة بنسبة 4% في معدلات الاحتفاظ بالعملاء . تم أيضًا تقليل متوسط ​​وقت تسليم THG Fulfil إلى 1.45 يومًا فقط في المملكة المتحدة، وهو أفضل بكثير من معيار الصناعة الذي يبلغ 3-5 يوم.

والآن تتم معالجة ما يقرب من 50% من إجمالي طلبات العملاء على مستوى العالم بواسطة أنظمة آلية. لعبت تحليلات البيانات في الوقت الفعلي أيضًا دورًا محوريًا في الإستراتيجية التشغيلية لشركة THG Fulfil، مما مكن من تحديد أن 27% من المستهلكين في المملكة المتحدة يتسوقون عبر الإنترنت بين الساعة 10 مساءً ومنتصف الليل. أدت هذه الرؤية إلى تمديد الموعد النهائي لطلبات التسليم في اليوم التالي إلى الساعة 1 صباحًا. THG Fulfill هي العلامة التجارية أو بائع التجزئة الوحيد عبر الإنترنت في المملكة المتحدة الذي يوفر مثل هذا الإيقاف المتأخر لعمليات التسليم في اليوم التالي

وعلق توم كيلين، المدير التنفيذي للعمليات في شركة THG Ingenuity قائلاً: "لا يقتصر استثمار THG Fulfil في الذكاء الاصطناعي والأتمتة على تحسين الكفاءة فحسب، بل يتعلق أيضًا بإعادة تعريف ما هو ممكن في مجال لوجستيات التجارة الإلكترونية. وفي مشهد التجارة الإلكترونية سريع التطور، فإن الطلب على الخدمات اللوجستية المفرطة يتزايد". أصبحت العمليات الفعالة والموثوقة أكثر أهمية من أي وقت مضى. إن THG Fulfill مستعدة لتعطيل وإعادة تعريف مستقبلالتخزينوالخدمات اللوجستية، من خلال فهم احتياجات المستهلك النهائي وتقديم خدمات عالية الجودة وموفرة للعمالة للعملاء ووضع معايير جديدة في الصناعة.