وجهة نظر الصناعة: التكيف من أجل البقاء على قيد الحياة

كان الحفاظ على حركة الاقتصاد - الذي تلعب صناعة التجزئة دورا كبيرا فيه - ذا أهمية قصوى منذ تفشي جائحة COVID-19 ، ليس فقط لتعافي البلاد ، ولكن أيضا لإنقاذ الآلاف من الوظائف في جميع أنحاء البلاد.

سلط كوفيد-19 الضوء على كل قضية في سلسلة التوريد بالتجزئة. كان لا بد من نقل جميع المبيعات غير الأساسية عبر الإنترنت وكانت هناك طلبات غير مسبوقة على المنتجات التي لم تكن تعتبر ضرورية قبل بضعة أسابيع فقط. وكان لا بد من تعديل مستويات المخزون ومواقعه، ونتيجة لذلك، كان هناك ولا يزال هناك ضغط هائل على موردي الخدمات اللوجستية لنقل الشحنات بسرعة وكفاءة.

أظهرت الأشهر القليلة الماضية أهمية الرقمنة في تجارة التجزئة وكيف يمكن أن تتيح تجربة أكثر سلاسة لكل من العاملين في الصناعة والعملاء. خلف الكواليس، كان على البنية التحتية لسلسلة التوريد أن تتحرك بسرعة لدعم صناعة البيع بالتجزئة. في الخطوط الأمامية، تعلم سائقو التوصيل كيفية إجراء عمليات التسليم بدون تلامس، وفي المراحل المبكرة من سلسلة التوريد، توصل المشترون إلى كيفية الحصول على المنتجات التي كانوا سيحصلون عليها عادة من المناطق المتضررة في وقت مبكر من COVID-19، مثل الصين. وكان على شركات الخدمات اللوجستية أيضا أن تتغلب على تحديات الحدود المغلقة والقيود المفروضة على استيراد وتصدير السلع من بلدان معينة.

ويعني الطلب على معدات الحماية الشخصية وسلع التجزئة الأساسية أن المخزون يحتاج إلى مصادر ونقلها وتسليمها بسرعة ومن موردين تم التحقق منهم. وأدت رقمنة هذه العملية ضمن منصة مخصصة إلى تحديد المخزون المتاح على الفور، والطائرات التي لديها مساحة للبضائع التي تم العثور عليها، وتتبع عمليات التسليم مباشرة إلى باب المستلم. كما ساعد التحول الرقمي الشركات على العمل بكفاءة عندما كانت تتعامل مع قوة عاملة منخفضة.

في صناعة لا يزال من الممكن فيها إجراء الصفقات عبر الفاكس ، لم يكن من الممكن أن تأتي الحلول الرقمية بالسرعة الكافية. يمكن للشركات التي لديها بنية تحتية تكنولوجية أن تعمل عن بعد وتواصل عملياتها بنفس المستوى من الكفاءة ، إن لم يكن أكثر من ذلك ، فقد تم الإعلان عن عمليات الإغلاق اليومية. وشكل وكلاء الشحن مثل "دي جي إنترناشيونال" – التي تمتلك بالفعل منصة رقمية فريدة من نوعها – تحالفات جديدة مع الموردين الدوليين ومقدمي التكنولوجيا ومشغلي الشحن لتلبية هذه الحاجة المتزايدة.

لا شك أن العمليات المستفادة في عام 2020 ستستمر بعد COVID. أصبحت DG International الآن جزءا من شبكة سلسلة التوريد الحرجة ، التي أنشأناها خلال الوباء جنبا إلى جنب مع شركائنا لتقديم معدات الوقاية الشخصية بسرعة لأولئك الذين هم في أمس الحاجة إليها. إن الروابط التي شكلناها - والعديد من الآخرين في الصناعة - ستعني أن صناعة الخدمات اللوجستية ستظل أكثر مرونة وقدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة ، إذا حدث حدث عالمي على نفس نطاق COVID-19 مرة أخرى.

وبينما نتطلع إلى مستقبل قطاع الخدمات اللوجستية فيما يتعلق بتجارة التجزئة، فإن التغييرات التي تم إجراؤها ستكون إيجابية لهذه الصناعة. تجار التجزئة على استعداد أفضل لإدارة التقلبات في المبيعات عبر الإنترنت وشركات الشحن لديها البنية التحتية اللازمة لنقل البضائع في جميع أنحاء العالم في غضون مهلة قصيرة. كانت دي جي إنترناشيونال محظوظة لأنها حولت عملياتها بالفعل وجلبت كل شيء عبر الإنترنت ، وتتطلع إلى دعم عملائنا أثناء تعافيهم من الوباء وما بعده.