الخدمات اللوجستية الذكية: إنترنت الأشياء هو مستقبل سلاسل التوريد

تضخ صناعة الخدمات اللوجستية مبلغًا ضخمًا قدره 185 مليار جنيه إسترليني في اقتصاد المملكة المتحدة كل عام وتوفر فرص عمل لحوالي 8٪ من القوى العاملة. وهذا يعني أن أكثر من 214 شركة000 تعمل بلا كلل للحفاظ على نقل البضائع عبر البلاد والعالم. ومع تجاوز حجم التجارة 1 تريليون جنيه إسترليني سنويًا، يعد هذا القطاع العمود الفقري لاقتصادنا.

ومن غير المستغرب أن يؤدي هذا النمو، إلى جانب قانون وثائق التجارة الإلكترونية (ETDA) العام الماضي، إلى دفع التحول التكنولوجي في مجال الخدمات اللوجستية، مع تحول الشركات بشكل متزايد إلى الأتمتة وإنترنت الأشياء لمواكبة الطلبات.

كيف يقوم إنترنت الأشياء بتحويل الخدمات اللوجستية:

1. التتبع والرؤية في الوقت الفعلي: مع تشغيل أجهزة استشعار إنترنت الأشياءالمركباتوالحاويات والطرود، يمكن للفرق اللوجستية مراقبة كل خطوة من الرحلة، من الموقع إلى درجة الحرارة، وضمان الامتثال وحماية البضائع الحساسة مثل الأدوية.

2. الإدارة السلسة للمخزون: يعمل التتبع الآلي من خلال أجهزة استشعار إنترنت الأشياء على تقليل الأخطاء اليدوية، بينما تتيح الأنظمة الأساسية السحابية إمكانية الوصول الفوري إلى حالة المخزون، مما يؤدي إلى تحسين التنبؤ وخفض التكاليف.

3. الصيانة التنبؤية: تقوم أجهزة استشعار إنترنت الأشياء بمراقبة صحة المعدات، والتنبؤ باحتياجات الصيانة قبل الأعطال، مما يبقي المركبات على الطريق لفترة أطول ويقلل من الأعطال غير المتوقعة.

4. تخطيط المسار الأمثل: يساعد تخطيط المسار المستند إلى السحابة والمدعوم ببيانات إنترنت الأشياء على تجنب حركة المرور وتوفير الوقود وخفض الانبعاثات - مما يجعل عمليات التسليم أسرع وأرخص وأكثر مراعاة للبيئة.

5. تحسين التنبؤ بالطلب: تسمح تحليلات إنترنت الأشياء والسحابة للشركات بالتنبؤ بارتفاع الطلب، والحفاظ على مخزون الرفوف بشكل صحيح، واكتشاف اتجاهات السوق الجديدة في الوقت الفعلي.

6. التعاون المبسط: تعمل المنصات السحابية على تحسين الاتصال عبر سلسلة التوريد، من خلال مشاركة البيانات في الوقت الفعلي بين الموردين والموزعين وتجار التجزئة، مما يحافظ على مزامنة كل شيء.

7. تجربة معززة للعملاء: يؤدي التتبع في الوقت الفعلي والعروض الشخصية إلى إنشاء تجربة سلسة ومصممة خصيصًا للعملاء، مما يعزز الولاء والرضا.

8. ترقية الأمان: بفضل الأمان السحابي المتقدم والمراقبة التي تدعم إنترنت الأشياء، يمكن لشركات الخدمات اللوجستية حماية أصولها وبياناتها، مما يقلل من مخاطر السرقة والتهديدات السيبرانية.

ديفيد ريتشي، المؤسس المشارك لـدفع التكنولوجيا، والتي تتخصص في البرامج المخصصة لشركات سلسلة التوريد، "إن إنترنت الأشياء (IoT) يُحدث ثورة في الخدمات اللوجستية، مما يمكّن الشركات من تحقيق قدر أكبر من الكفاءة وتحديد أولويات احتياجات العملاء. ويكمن النجاح في تضافر التكنولوجيا الذكية والبرمجيات المخصصة. حلول مصممة خصيصًا التي تدمج إنترنت الأشياء والمنصات السحابية بسلاسة، وتمكن من اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات في الوقت الفعلي، وتحسين العمليات لكل عمل فريد."