المخاطر غير المعلنة التي تضرب الشركات. صعب

 

 

يقول طلال أبو عيسى (في الصورة)، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة "إن المخاطر غير المعلنة في سلسلة التوريد يمكن أن تضر الأعمال"بيبولت.

هناك دورة حياة يمكن التنبؤ بها في الخطاب العام عندما يحدث خطأ كبير في سلسلة التوريد. يحدث الوضع. إنه يغمر تدفقات الأخبار بالصور والتحديثات المباشرة والتعليقات من قادة الصناعة.

ثم تبدأ الميمات. إنهم يملؤون خلاصات وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة غالبًا ما يتم رؤيتها بعد رد فعل محرج في حفل توزيع الجوائز أو إصدار سيرة ذاتية لأحد المشاهير. في نهاية المطاف، تموت، فقط ليتم استبدالها بما يمكن أن نتعلمه من... المنشورات على LinkedIn. وبغض النظر عن مدى عدم ارتباط الزوايا ببعضها البعض، فإنها عادة ما تبقي القصة واقفة على قدميها.

اشطف و كرر

خلف الكواليس، تجري عملية التطهير، بالمعنى الحرفي والمجازي. عند حدوث كارثة في سلسلة التوريد، لا نسمع دائمًا عن تكلفة الشركة، أو عدد فقدان الوظائف الذي نتج عنه، أو التأثير البيئي الذي أحدثته. لكن هذه الحقائق والإحصائيات لا تزال تمثل تداعيات حقيقية للغاية على الشركات في جميع أنحاء العالم.

ومع تزايد العولمة كل يوم، فإن تأثر العلامة التجارية باضطراب سلسلة التوريد أم لا يبدو وكأنه حظ موفق. كيف تمنع عملك من أن يصبح مزحة أو قصة تحذيرية؟ رؤية أكبر وتعاون أكبر.

الاضطرابات: بالأرقام

لن تقوم أي شركة تستحق وزنها بالإعلان عن التكلفة التي كلفها تعطيل سلسلة التوريد. ولا حتى ملعب كرة قدم. ولكن عندما يتعلق الأمر بالاقتصاد العالمي، فإننا نسبح في أعداد كبيرة. الرقم المشترك على نطاق واسع من انسداد قناة السويس عام 2021 هو أن الحادث كلف حوالي 9.6 مليار دولار من البضائع كل يوم؛ وهذا ليس بالأمر المستغرب نظراً لأن المنطقة تمثل حوالي 12% من إجمالي التجارة العالمية.

تعد قناة بنما طريقًا تجاريًا رئيسيًا آخر يمثل حوالي 40٪ من إجمالي حركة الحاويات في الولايات المتحدة - ولكنه أدى إلى انخفاض حركة المرور بشكل كبير منذ تعرضها للجفاف. وفقًا لمسؤولي القناة، انخفضت إيرادات الرسوم بنحو 100 مليون دولار شهريًا منذ أكتوبر 2023. سأترك لك إجراء العمليات الحسابية بشأن ذلك.

التداعيات المالية لا مفر منها عند حدوث أي اضطراب كبير. إنها صادمة بقدر ما تستحوذ على العناوين الرئيسية، ولكن بالنسبة للشركات الواقعية التي يديرها أشخاص حقيقيون، يمكن أن يكون لها آثار طويلة الأمد. إن فقدان البضائع، وفقدان ولاء العملاء، وفقدان السمعة، كلها تنطوي على مخاطر كبيرة على الإيرادات. يشكل تهديدًا كبيرًا للأفراد أسفل خط القيادة.

الاضطرابات: ما وراء الأرقام

لا تحتاج إلى ماجستير في إدارة الأعمال لتعرف أن أي خسارة كبيرة في الإيرادات في الأعمال التجارية يمكن أن تؤدي إلى خفض الوظائف. إنها واحدة من أقسى الحقائق بالنسبة للشركات التي تواجه اضطرابات متكررة أو جذرية، ويمكن أن تضعها في نهاية المطاف في موقف محرج على المدى الطويل.

كان انهيار جسر فرانسيس سكوت كي مؤخرا صورة مدمرة وصادمة، مما أدى إلى وفاة ستة أفراد كانوا يعملون على الجسر في ذلك الوقت. كما أدى إلى إغلاقميناءبالتيمور – منفذ يدعم بشكل مباشر أكثر من 15,000 مهمة.

من السهل التفكير في ذلك كحقيقة أخرى لا يمكن تجاهلها، ولكن نظرًا لأن الميناء يعد طريقًا بالغ الأهمية لملايين الأطنان من البضائع، فإن الإغلاق طويل المدى يمكن أن يعرض سبل عيش هؤلاء الـ 15000 للخطر. وفجأة، أصبح من الأسهل رسم صورة لمدى أهمية سلاسل التوريد ومدى هشاشتها. وما مدى التأثير الذي يمكن أن تحدثه الاضطرابات على الشركات العالمية والقوى العاملة والمستهلكين والاقتصادات.

الاضطرابات: تحت الرادار

إن الحديث عن هذه الاضطرابات واسعة النطاق شيء واحد، ولكنها تحدث في كل الأعمال تقريبًا، وفي كل يوم تقريبًا. ربما تكون على نطاق أصغر، لكن هذا لا يعني أنه ليس لها تأثير.

التواصل المنعزل عبر سلسلة التوريد، والوثائق المفقودة أو المنحرفة، وعدم القدرة على تتبع الشحنات وما إلى ذلك. ما يمكن أن يبدو وكأنه تفاصيل وحواجز يومية يمكن أن تتراكم بسرعة إلى آلاف الساعات وملايين الدولارات المفقودة للشركة.

لنفترض أن مدير المشتريات لديك يدير العقود عبر جميع المتعاونين - وتأتي الفاتورة مع وجود تناقض. لقد تم تكليفهم بالحصول على طلب عرض الأسعار الأولي والعقد الموقع، وفهم سبب احتمال حدوث تغيير في النطاق (هل كانت هناك خدمة إضافية في اللحظة الأخيرة؟)، والاتصال مع أصحاب المصلحة الداخليين لتحديد مصدر الاختلال.

تحرك ببطء شديد، وهناك خطر أن يوقف المتعاون نشاطه، أو أن يؤدي ذلك إلى انهيار العلاقة. تحرك بسرعة كبيرة وادفع مبلغ الفاتورة، ولكنك تخاطر بتسجيل تناقض في دفاتر الشركة. وفي كلتا الحالتين: لا لا كبيرة.

إنه مجرد مثال واحد، لكنه يؤكد على مدى انتشار النشاط المنعزل عبر سلسلة التوريد. مع كل الإرادة الموجودة في العالم، يمكن أن تتمتع الشركة باتصالات ممتازة وعمليات مشتركة. لكن هذا لا يعني أن كل طرف عبر السلسلة سيكون مجهزًا بنفس الشيء. وحيث يبدأ الافتقار إلى الرؤية والتعاون، سرعان ما تتبعه الاضطرابات.

وقاية. تخفيف. دقة

ومع تزايد العولمة، والصراعات، وتغير المناخ، وغير ذلك من اضطرابات السوق، فمن المحتم أن تصبح سلسلة التوريد أكثر عرضة للمسؤوليات - كما هو الحال مع الشركات.

لا يمكن التنبؤ بكل اضطراب أو منعه. هذا هو واقع التجارة. ولكن من خلال تعزيز عملياتها، تقلل الشركات من المخاطر بشكل كبير. إنهم في وضع أفضل لحماية أرباحهم اليومية، وتطوير طريقة أكثر توحيدًا للعمل، ووضع خطط فعالة لإدارة الأزمات. قبل أن يتعرضوا لحدث لا يمكن التوفيق فيه.

إن نشر التكنولوجيا الذكية مثل Beebolt يمكّن الأبطال الخارقين في سلسلة التوريد - العملاء المتوقعون والمديرون والمنسقون - من العمل بشكل أكثر ذكاءً. يستطيع أي مدير أو قائد أتمتة المهام الأبسط التي تستهلك في كثير من الأحيان الوقت والموارد، مما يمكّنهم من التركيز على العمل الأكثر استراتيجية والمدر للدخل - بالإضافة إلى منع الاضطرابات وتأثيراتها أو التخفيف منها.

ولكن باعتبارها أداة تعاونية، تعمل المنصة كنظام بيئي خاص بها؛ كلما زاد عدد المستخدمين على التقنية، زادت نقاط البيانات، وأصبحت مخرجاتها أكثر تعقيدًا. يمكن للفرق توحيد الاتصالات عبر السلسلة بأكملها - وهو أمر نادر نسبيًا. تتبع الشحنات وتحديد أنماط الخسارة. إدارة المستندات والمسؤول، واستجواب فجوات الأداء وما إلى ذلك، وما إلى ذلك.

إن مشاهدة الاضطرابات التي تحدث من بعيد هو أمر واحد، لكن سوقنا العالمية المشتركة تجعل التهديد بخسارة كبيرة أقرب كثيرًا إلى الوطن. سواء تأثرت شركتك أم لا، فقد يكون حظًا في السحب. لكن الاستعداد التشغيلي لا ينبغي أن يكون كذلك.