تساعد الأتمتة في تجارة التجزئة في البقالة على زيادة حصتها في السوق

 

 

النمو الآمن في بيئة غير مؤكدة: هدف طموح بشكل خاص في صناعة التجزئة للبقالة شديدة التنافسية. أولئك الذين لا يتفاعلون بسرعة مع الاتجاهات من خلال تحسين عروضهم يتعرضون لخطر فقدان العملاء، وبالتالي أيضًا حصص السوق. وفي الوقت نفسه، أصبح التنبؤ بسلوك المستهلك أكثر صعوبة من أي وقت مضى، وقد زادت الأزمات العالمية واضطرابات سلسلة التوريد من هذا التعقيد. تساعد حلول الأتمتة المعيارية والمرنة مثل FullPick من TGW Logistics على مواجهة هذه التحديات.

 

يستثمر صناع القرار في تجارة التجزئة للبقالة الكثير من الوقت والطاقة للبقاء على اطلاع بأحدث التطورات والاتجاهات. وهم على اتصال وثيق مع عملائهم، ويتواصلون مع الموردين والاستشاريين، ويزورون الندوات الدولية. هدفهم: ليس فقط تأمين حصصهم في السوق، بل أيضًا زيادتها.

التنقل في عالم لا يمكن التنبؤ به

على مدى السنوات القليلة الماضية، تغيرت تجارة التجزئة للبقالة بشكل كبير. لقد تطورت عادات الحياة والعمل والأكل: فمن الصعب التنبؤ باحتياجات المستهلكين. يجب تحسين المنتجات والخدمات المقدمة وهياكل التكلفة وسلسلة التوريد في دورات أقصر فأقصر. في هذا السياق، ما هي مجموعة قنوات التوزيع ومفاهيم المتجر ونطاقات المنتجات ونماذج الخدمة الأكثر ملاءمة لتحقيق أرباح مستدامة؟

الخدمات اللوجستية الداخلية كعامل تمكين للأعمال الناجحة

وباعتبارها العمود الفقري المركزي، تعتمد سلسلة التوريد على الرقمنة والأتمتة. ولكن أي نوع من الأتمتة هو الأكثر فعالية؟ ما هو مؤكد: لا يمكن تحقيق نمو المبيعات والحصة السوقية والمرونة إلا من خلال استخدام حلول الأتمتة المرنة والفعالة قبل كل شيء؛ وبالتالي، تعد الخدمات اللوجستية الداخلية عامل تمكين أساسي للأعمال.

لكي تظل الشركات ناجحة على المدى الطويل، يتعين عليها إما إنشاء عرض يلبي مجموعة واسعة من الاحتياجات الفردية... أو التركيز على مجال محدد للغاية. هناك أربعة مجالات عمل أساسية لأولئك الذين يسعون إلى نطاق واسع:

• مفاهيم المتجر الجديدة
إلى جانب تكييف قنوات التوزيع القائمة، تعمل تجارة التجزئة في مجال البقالة أيضًا على تطوير مفاهيم متاجر جديدة تتوافق بشكل أفضل مع عادات التسوق المتطورة. على نحو متزايد، يختار العديد من العملاء تجارب تسوق صغيرة متعددة بدلاً من القيام برحلة أسبوعية كبيرة واحدة إلى السوبر ماركت. بعض هذه الرحلات الصغيرة تكون إلى المتاجر الصغيرة الواقعة بالقرب من المكان الذي يعيش فيه الأشخاص أو يعملون. تعمل المساحة الصغيرة ومجموعة المنتجات المنسقة على تسهيل التسوق السريع والمريح قبل كل شيء.

العيب من وجهة نظر البيع بالتجزئة: هذه المتاجر الصغيرة لا تحتوي على أي مساحة تخزين تقريبًا، وبالتالي يجب تجديدها في كثير من الأحيان بكميات صغيرة. لا تشمل عملية التجديد هذه العبوات السائبة المعتادة فحسب، بل تشمل أيضًا المنتجات الفردية، ويجب معالجتها جميعًا بكفاءة من خلال نفس المركز اللوجستي.

هيكل الطلب المتغير، ومجموعة أكبر من العناصر، وناقلات الأحمال المتنوعة:تي جي دبليو اللوجستيةيعالج هذه التحديات مع FullPick. ويضمن تصميم النظام أداءً ثابتًا في انتقاء الطلبات بغض النظر عن هيكل الطلب. تضمن وحدات الميكاترونيك المختلفة انتقاء الطلبات بكفاءة لحزم العملاء الفردية بالإضافة إلى النقل التلقائي للحزم السائبة باليوروالمنصات، نصف المنصات أو أقفاص لفة.

• نطاقات المنتجات الجديدة أو المعدلة
على مدى السنوات القليلة الماضية كان هناك اتجاه قوي نحو أنماط الحياة الصحية. وهذا يؤثر على البضائع الطازجة والمجمدة بشكل خاص.

مع موسمية العديد من المنتجات، فإن نطاقات المنتجات المتطورة ليست بالأمر الجديد بالنسبة للأنظمة الآلية؛ ومع ذلك، فإن الزيادة القوية في عدد المنتجات ضمن مجموعة المنتجات لها عواقب: حيث تتناقص كميات كل عنصر تطلبه المتاجر، مما يجعل من الضروري أن تكون قادرًا على التعامل مع عبوات المنتجات الجديدة. علاوة على ذلك، أصبح تقليل أوقات الإنتاجية أكثر أهمية بحيث يتم الاحتفاظ بالمنتجات القابلة للتلف لأطول فترة ممكنة في المتاجر.

يوفر FullPick المرونة اللازمة على المدى الطويل. يؤدي استخدام الصواني لنقل البضائع إلى عزل النظام عن انخفاض جودة تغليف المنتج. وفي حالة النقل المباشر، قد تتسبب هذه العبوة في حدوث أعطال وتقليل توافر النظام. علاوة على ذلك، يمكن استخدام FullPick في جميع مناطق درجات الحرارة - من درجات الحرارة المحيطة إلى درجات الحرارة المتجمدة - دون أي مشكلة.

• تحسين مستوى الخدمة

من أجل الحفاظ على المستهلكين، لا يحتاج تجار التجزئة للبقالة إلى شبكة متاجر واسعة النطاق فحسب، بل يحتاجون أيضًا إلى عقلية خدمة قوية. وتلعب التجارة الإلكترونية دورًا رئيسيًا في هذا الصدد. أصبح التواجد الرقمي وتجارب التسوق السلسة عبر القنوات المختلفة أكثر أهمية. ولذلك يجب على الشركات تعزيز منصاتها عبر الإنترنت والخدمات المرتبطة بها من أجل تقديم تجربة تسوق مثالية للمستهلكين في المنزل أو في المتجر.

 

عندما يتعلق الأمر بأعداد كبيرة من الطلبات عبر الإنترنت التي سيتم التقاطها كل يوم، فإن مراكز التنفيذ المتخصصة توفر أفضل عائد. ومع ذلك، يمكن أيضًا إعداد طلبات التجارة الإلكترونية بكفاءة باستخدام حل أتمتة مرن مناسب لمراكز التوزيع التي تركز على توريد المتاجر الكلاسيكية. ولهذا الغرض، يعتمد FullPick على وحدة اختيارية تجعل من الممكن اختيار وحدات مبيعات فردية (على سبيل المثال للطلبات عبر الإنترنت) في محطات عمل مريحة 1:1.

 

• الأهمية الاجتماعية
أصبح الدور الذي تلعبه تجارة التجزئة في مجتمعنا واضحًا خلال جائحة فيروس كورونا. لا تقوم الشركات في هذه الصناعة بتزويد المستهلكين بالمنتجات الضرورية بشكل موثوق فحسب، بل تعد أيضًا أصحاب عمل مهمين. ولذلك، عند الاستثمار في الأتمتة، يجب أن يكون التركيز على زيادة الإنتاجية وتحسين بيئة العمل للموظفين.

يأخذ نظام FullPick كلا الجانبين في الاعتبار: يخفف النظام من المهام الرتيبة والمجهدة جسديًا للموظفين - خاصة في مناطق التجميد. علاوة على ذلك، نظرًا لتركيبته المعيارية، تم تصميم FullPick أيضًا لتقليل تكاليف الطاقة على المدى الطويل. توضح هذه الأمثلة أن النجاح المستقبلي في تجارة التجزئة للبقالة يعتمد جزئيًا على اختيار حل الأتمتة المناسب. يمكن أن يتغير الكثير خلال عمر النظام اللوجستي الداخلي، كما أظهرت السنوات العشرين الماضية. يسمح FullPick لتجار التجزئة بالعمل بمرونة واستخدام الخدمات اللوجستية كعامل تمكين.