تأكد من أن تغييرات إدارة الموارد البشرية ليست الحلقة الضعيفة في سلسلة التوريد الخاصة بك
لا ينبغي للتغييرات التي تطرأ على EWM أن تجعل سلسلة التوريد الخاصة بك ضعيفة، كما كتب باري جرين (الصورة أدناه)، مدير المنتجات العالمي فيتقنيات أساسية.
إن سلاسل التوريد التجارية عبارة عن شبكة معقدة من العمليات، وفي كل اتصال حرج يوجد مستودع. ويتحمل مديرو المستودعات، وهم المسؤولون عن التسليم السلس للمنتجات، قدرًا هائلاً من الضغط، ومن السهل أن نفهم السبب. فحتى أكثر المديرين أو الشركات اجتهادًا والتي أتقنت الإنتاج والتسليم "في الوقت المناسب"، لا تزال تواجه مخاطر مالية وسمعة ضخمة إذا توقف أحد تروس عجلة المستودعات عن الدوران.
باعتبارها القلب والعقل للمستودع، لعبت إدارة المستودعات الممتدة (EWM) التي تستخدم على نطاق واسع من SAP دورًا حاسمًا في الحفاظ على سير العمليات بسلاسة. ومع ذلك، تشهد الصناعة عاصفة مثالية. تقوم الشركات بإجراء عدد متزايد من التغييرات على إدارة المستودعات الممتدة لتكييف النظام بشكل أكبر مع متطلباتها الفريدة. تكمن المشكلة في أن إدارة التغيير داخل مثل هذا النظام المعقد والمترابط تشكل خطرًا كبيرًا على الشركة إذا حدث خطأ.
قد يؤدي تعطل النظام إلى تأخيرات باهظة التكلفة، وتعطل النقل من وإلى المستودع، وتأخر خطوط الإنتاج، ومعاناة العميل النهائي. أيضًا، إذا تعطل المستودع، فلن تتمكن الشركة من تلبية اتفاقيات مستوى الخدمة، مما يدفع العملاء إلى البحث عن بدائل يعتبرونها أكثر موثوقية. كل هذا يتراكم.
أين يمكن أن يحدث الخطأ
هناك عاملان يمكنهما إثارة التحديات داخل EWM؛ حقيقة أن النظام يتطلب طبقات من التخصيص الدقيق، وأن البنية الأساسية متصلة بمئات المناطق الأخرى في المستودع ومجموعة SAP الأوسع.
EWM – ليس هناك مقاس واحد يناسب الجميع
تتطلب كل شركة متطلبات فريدة لإدارة المستودعات والتي تتطلب مستويات عالية من التخصيص في نظام معقد بالفعل. وفي الوقت نفسه، فإن كل تخصيص يجلب مستوى إضافيًا من المخاطر على البنية الأساسية الأوسع؛ حتى أصغر تغيير يمكن أن يكون له تأثير ضار على سلسلة التوريد بأكملها.
يجب تخصيص إدارة الأعمال المؤسسية لتتماشى مع احتياجات العمل المحددة، ولكن بدون رؤية الصورة الأكبر عند إجراء التغييرات، لا يملك مديرو إدارة الأعمال المؤسسية أي رؤية حول ردود الفعل المتسلسلة المحتملة التي يمكن أن تنشأ عن تغيير واحد.
EWM – إنها ليست جزيرة
عادةً ما تكون EWM مترابطة وتعتمد بشكل كبير على التكاملات المتعددة، كما هو الحال معإدارة النقل- الذي يتعامل مع العمليات بما في ذلك أوامر النقل والواردات والصادرات ومعالجة الموجات. بمجرد خروج التعليمات من EWM، يتم إرسال البيانات إلى نظام إدارة النقل، والذي يرتبط أيضًا بمجالات أخرى، مثل شبكة الأعمال اللوجستية لشركة SAP.
رؤى تفصيلية للكيانات على طول السلسلة للحفاظ على العمليات السلسة وتجنب التأخيرات غير الضرورية. ومع ذلك، فإن تغييرًا واحدًا قد يؤدي إلى انهيار كل شيء.
قرار مستحيل
إن مديري إدارة الموارد البشرية عالقون بين المطرقة والسندان. تحتاج المؤسسة إلى إجراء تغييرات من أجل الحفاظ على المرونة والتوافق مع استراتيجيات الأعمال، ومع ذلك فإن كل تغيير - كبيرًا كان أم صغيرًا - يضيف المزيد من مخاطر التعطل التشغيلي. لقد كان عليهم تقليديًا الاختيار بين مسارين، لا يعتبر أي منهما مثاليًا وكلاهما يتطلب التنازلات.
لقد صنفت بعض المنظمات التغييرات التي تطرأ على إدارة الموارد البشرية على أنها تشكل مخاطرة كبيرة، لذا فهي تواصل العمل بنظامها الحالي. ورغم أن هذا أمر مفهوم، فإن التمسك بالوضع الراهن سرعان ما يصبح غير مستدام. وسوف تشتد عوامل التغيير لدى الشركات والموردين وتصبح أكثر إلحاحًا، في حين يتفوق عليها المنافسون الأكثر مرونة ويتقدمون عليها.
من ناحية أخرى، بعد إدراك الحاجة إلى إجراء تغييرات حاسمة داخل EWM، تواصل بعض المنظمات العمل على الرغم من المخاطر الواضحة. ومع ذلك، في غياب الرؤية الواضحة لكيفية تأثير هذه التحديثات على أنظمة الاتصال، فقد يكون هناك ثمن يجب دفعه. ونظرًا لخطورة العواقب المالية والسمعة المحتملة للاضطرابات غير المتوقعة على طول سلسلة التوريد، لم يعد بإمكان الشركات تحمل إجراء تغييرات عمياء على EWM. إذن، ما هو البديل؟
الثقة هي كل شيء
تشكل قدرات SAP EWM أساسًا قيمًا للعمليات، ولكن هذه القدرة العالية المدمجة على التخصيص تجعل من الصعب للغاية فهم التغييرات ونشرها بشكل فعال. يمكن لأصحاب حلول EWM تحليل عمليات نقل SAP، ولكن نظرًا للطريقة المحددة التي تعمل بها EWM داخل الهياكل الداخلية لشركة SAP والمرافق "حيث تُستخدم"، فإنهم يفتقرون إلى الرؤية حول كيفية تأثير تغيير واحد على العمليات الأخرى وحتى الأنظمة المتصلة.
ومع ذلك، فمن الممكن إجراء تغييرات داخل EWM دون خوف.
في المراحل المبكرة من التخطيط وتحديد النطاق والتصميم والتطوير، يمكن للحلول القائمة على البيانات أن تمنح المطور نظرة ثاقبة حول ما إذا كان التغيير سيؤثر على وظائف أخرى غير تلك المتوقعة - وما إذا كان من الممكن تجنب ذلك تمامًا. إن الحصول على هذا المستوى من الثقة سيوفر الوقت والتكاليف في وقت لاحق حيث ستكون هناك حاجة إلى عدد أقل من دورات إعادة العمل.
في وقت لاحق، أثناء مرحلتي التحقق والجودة، سيتمكن جميع أصحاب المصلحة من معرفة العمليات التي ستتأثر بـ EWM. وتزيد هذه المعلومات من ثقة الجميع في نطاق الاختبار الدقيق أو خطة النشر أو متطلبات التدريب، مما يعني أنها يمكن أن توفر جهود الفرق التي تعاني من ضغوط الوقت سواء في غرفة المشروع أو في المستودع حيث سيتم الشعور بالتغيير في النهاية.
من خلال الاستفادة من الرؤى التنبؤية، يمكن للمديرين توقع تأثير التغيير، مما يمنحهم ضمانًا بأن العمليات المدرجة فقط هي التي ستتأثر بالتغيير، مما يعني عدم وجود مفاجآت غير سارة. يمكن لجميع أصحاب المصلحة في EWM استخدام هذا المصدر الجديد للمعلومات لضمان سلسلة توريد قوية واستمرارية الأعمال والمرونة لتبني الابتكار والتغيير بالسرعة التي تتطلبها الأعمال والسوق.
