الخطوط الجوية القطرية للشحن تطلق خدمة "تخصيصاتي" لتبسيط طلبات حجز الشحن

أطلقت شركة الخطوط الجوية القطرية للشحن ميزة "حصصي" على موقعها الإلكتروني ضمن بوابة الصالة الرقمية، مما يضع معيارًا جديدًا في كفاءة وبساطة حجز الشحن. ويشكل هذا التحسين الجديد شهادة على التزام الخطوط الجوية بتبسيط خدمات حجز الشحن من خلال التحول الرقمي.

وتمثل لوحة التحكم الخاصة بالتخصيص قفزة كبيرة في رحلة التحول الرقمي لشركة الطيران. وباعتبارها أكبر شركة شحن جوي في العالم، تقود شركة الخطوط الجوية القطرية للشحن هذه الصناعة، حيث توفر للعملاء عرضًا شخصيًا للتخصيص والتأكيد الفوري لحجوزاتهم، وفي الوقت نفسه تسمح للعملاء بحجز التخصيصات مباشرة عبر منصة الصالة الرقمية.

وستساعد هذه الميزة أيضًا في منع الحجز الزائد من خلال السماح للعملاء بتتبع المخزون المتوفر بسهولة وتحسين التخطيط المسبق لشحنات التخصيص.

يمكن للعملاء حجز مقاعدهم المخصصة لهم بسرعة وإكمال حجوزاتهم ببضع نقرات فقط. بالإضافة إلى ذلك، توفر بوابة Digital Lounge تجربة شخصية، من خلال عرض المقاعد المخصصة القادمة، حتى يتمكن العملاء من الحجز، مع تحديثات في الوقت الفعلي حول السعة المتبقية المتاحة على متن الرحلة.

وتتماشى هذه التحسينات مع الترقيات المستمرة التي تقوم بها شركة الخطوط الجوية القطرية للشحن الجوي لصالة الشحن الرقمية منذ إطلاقها، بما في ذلك التأكيد التلقائي للحجوزات، ومكتب المساعدة الذي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، والتتبع المتقدم، وجعل رحلة الحجز بأكملها لعملائها فعالة وسلسة.

علق مارك دروش، الرئيس التنفيذي للشحن في الخطوط الجوية القطرية، قائلاً: "إن ميزة "تخصيصاتي" في بوابة حجز الصالات الرقمية لدينا هي دليل على أن قطر

"تلتزم شركة Airways Cargo بقيادة الصناعة في مجال التكنولوجيا والابتكار والتركيز على العملاء."

"لا تعمل هذه المنصة على تبسيط عملية الحجز لعملائنا فحسب، بل إنها تجسد أيضًا التزامنا وحرصنا على التحول الرقمي وتوفير حلول في الوقت الفعلي تعمل على تعزيز الكفاءة والتخطيط. نحن فخورون بوضع معيار جديد في صناعة الشحن، مع التركيز على متطلبات وتعليقات عملائنا لتحسين تجربة حجز الشحن بشكل مستمر."